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FAQ da loja
Envio e Entrega
1. Para quais países você envia?
Nós enviamos para a maioria dos países ao redor do mundo e temos clientes em quase todos os cantos do mundo!
Se não puder ser enviado ao seu país devido a alguns motivos especiais (como a Covid-19 ou motivos legais), entraremos em contato com você com antecedência e reembolsaremos o valor total.
2. Quando você envia depois que eu faço o pedido?
Normalmente, enviaremos as mercadorias no prazo de três dias úteis. Publicaremos um aviso na página inicial ou na página do produto ou entraremos em contato com você dentro de três dias úteis após a realização do pedido se houver circunstâncias especiais (como feriados, falta de estoque ou outro) e não pudermos ser enviados.
3. De onde você envia?
Os produtos em nossa loja são enviados da China por padrão. Além disso, também temos armazéns na Rússia, Espanha, Polônia, mas nem todos os itens são armazenados nesses armazéns. Você poderá selecionar o local de envio na página do produto se o produto estiver armazenado nesses armazéns.
4. Quanto tempo vai demorar a entrega?
Tentamos usar os melhores serviços de correio e entrega para garantir que possamos entregar seus produtos o mais rápido possível. Diferentes países e empresas de courier podem ter diferentes prazos de entrega, geralmente variando de 3 a 20 dias.
5. Como sobre o custo de envio:
De acordo com o país de destino e peso e volume do produto, o sistema calculará automaticamente o custo de envio para você. Você pode verificar o custo estimado de envio na página do carrinho de compras. Claro, oferecemos serviços de frete grátis para muitos produtos！
6. Como posso rastrear minha remessa?
Nosso equipamento de gravação é enviado através de diferentes pedidos internacionais para diferentes países - um número de rastreamento será adicionado ao seu painel de pedidos logo após o envio. Se você acredita que suas informações de rastreamento não foram atualizadas, entre em contato conosco e podemos investigar isso imediatamente para você.
Alguns pedidos não fornecem informações de rastreamento para esses pedidos, mas se você tiver a preocupação de que seu pedido está demorando muito para ser entregue, não hesite em entrar em contato por meio de shop@lerdge.com.
Ordem de pagamento:
1. Posso receber uma fatura?
Se você precisar de uma fatura para seus produtos, por favor, anote ao fazer o pedido. Por favor, indique seus requisitos especiais nas faturas.
2. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos pagamento via Paypal, Visa e cartão de crédito Mastercard no momento. Se pretender efetuar o pagamento por transferência bancária, por favor escreva para a nossa caixa de correio eletrónico (shop@lerdge.com), iremos fornecer-lhe informações detalhadas sobre a conta bancária.
3. Vou arcar com algum imposto?
Você não terá que pagar impostos sobre vendas e nós arcaremos com os impostos sobre vendas exigidos pelas leis de nosso país. Mas depois que o produto chega ao seu país, você pode ter que pagar taxas alfandegárias ou outras taxas exigidas pela alfândega, dependendo das leis locais.
4. Posso cancelar um pedido?
Certo! Apenas nos avise o mais rápido possível e podemos cancelá-lo para um reembolso total e imediato. Não podemos cancelar seu pedido se ele foi enviado e, em seguida, trataremos o cancelamento como uma devolução.
Compra e revendedor:
1. Você tem algum código de desconto que eu possa usar?
Em diferentes períodos de tempo, temos diferentes promoções e cupons. Por exemplo, realizaremos grandes atividades promocionais no Natal, na Black Friday, no Dia de Ano Novo e em outros festivais.
Além disso, siga quaisquer três das nossas redes sociais, tire uma captura de tela e envie para o atendimento ao cliente, você poderá obter um desconto de $ 2!
2. Qual é a sua política de reembolso e política de garantia?
Consulte a página "Garantia e devoluções" para ver nossa política de reembolso e garantia detalhadas.
3. Onde posso comprar produtos Lerdge?
Esta é a loja oficial da Lerdge. Além desta loja, a loja oficial da Lerdge também inclui:
Loja Lerdge no Facebook
Além disso, você pode encontrar produtos Lerdge na Amazon, banggood ou outras plataformas, que não são lojas oficiais Lerdge. Não garantimos que suas políticas sejam consistentes com as nossas, e esses produtos comprados nessas feridas não são aplicáveis ao reembolso, garantia e outras políticas da Lerdge.
4. Posso / nós nos tornarmos revendedores?
Sim você pode!
Se você tem uma boa loja, site ou blog, adoraríamos ouvi-lo. Somos bastante seletivos sobre quem escolhemos para revender nossos produtos. No entanto, se você é uma loja apaixonada que acredita que pode ajudar os clientes, entre em contato conosco através de shop@lerdge. com.
Após recebermos seu e-mail, responderemos a você com nossa lista de preços de revendedor e folheto atualizado. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos revendedores e podemos fornecer-lhe imagens, material promocional ou qualquer outra ajuda que necessite.
Prudutos e tutorial
1.Há um tutorial para impressora e placa-mãe Lerdge?
Sim, claro! Em nosso site oficial, preparamos tutoriais detalhados para placas Lerdge, incluindo Operação do Sistema, Definição de Interface, Configurações de Estrutura, Configurações de Motor, Configurações de Temperatura, Sobre Pausa e assim por diante. Esses tutoriais podem resolver 90% do problema durante o uso.
Veja o tutorial agora:Tutorial do Conselho de Administração
2.Onde posso baixar o firmware Lerdge?
Atualmente, o firmware Lerdge inclui o firmware da placa-mãe Lerdge K, o firmware da placa-mãe Lergde X e a Lerdge PC Control Tool.
Frequentemente atualizamos o firmware, e todas as atualizações de firmware serão publicadas em nosso site oficial: Download do firmware Lerdge
3.Onde posso verificar Lerdge Gcode？
Para a conveniência dos usuários, Lerdge Gcode é semelhante ao Marlin. Você pode ver aqui: Ledge Gcode
4. Existem modelos de impressão relacionados para produtos Lerdge, como caixa Lerdge K ou suporte de tela?
Sim, claro! Nossos usuários talentosos compartilharam todos os tipos de modelos de impressão incríveis que criaram, incluindo caixas Lerdge K e Lerdge X, suportes de tela Lerdge, até mesmo suportes de endstop Lerdge, etc. Você pode encontrá-los aqui para fazer o download:
Modelo Ledge